Макс про медиа
Бренды создают врагов, потому что ненависть продаётся лучше любви
Apple vs Android. BMW vs Mercedes. Nike vs Adidas. Думаю, ты понимаешь, о чём я говорю. Всегда есть два непримиримых лагеря. Люди спорят не о характеристиках, люди спорят о себе. "Я не такой, как они". Сильный бренд продаёт не только товар, он продаёт ощущение "Ты наш, а они чужие". И дальше начинается бесплатный маркетинг. Например, владелец БМВ будет с пеной у рта доказывать, что его выбор лучше. Он спорит с конкурентами, пишет комментарии, защищает бренд так, будто ему за это платят...
Твоя забота как токсичный бывший
Серьёзно, иногда бизнес ведёт себя как самый токсичный бывший, который постоянно названивает, написывает и всё пытается выяснить отношения. Ты уже купил, получил услугу, остался доволен и даже поставил пять звёзд в Картах. Сидишь себе дома, пузо чешешь, ужин перевариваешь. И тут звонок: здравствуйте, это "Свиные хвостики", вы были у нас недавно, уделите, пожалуйста, минутку вашего внимания. Ты вздыхаешь, даёшь согласие на разговор. Естественно, в минутку нихрена никто не укладывается. И чем дольше идёт беседа, тем сильнее она напоминает допрос...
Как обосраться не обсираясь
Вчера я решил побаловать себя доставкой из одного ресторана. Кухня там достойная, но доставку раньше я у них не заказывал. И увиденное меня неприятно удивило. В заказе был литр лимонада, салаты, мясо, всё по феншую, чтоб возрадовался утомлённый рабочим днём организм. Но когда заказ доставили, моё настроение стало стремительно падать. Вот лимонад. В заказе литр. Привезли большую бутылку, заполненную меньше, чем на три четверти, выглядела бутылка пустовато. Какая первая мысль? Не долили, злыдни! После проверки оказалось, что нет, там действительно литр, просто бутылка гораздо больше...
