Макс про медиа

К нам пришла уже состоявшаяся стоматологическая клиника. На рынке больше десяти лет, работают с имплантацией, протезированием и прочим дорогим восстановлением зубов. Запрос вполне обычный и понятный - хотят больше денег, но мудро не хотят сливать рекламный бюджет в унитаз, поэтому и пришли к нам. И вроде на первый взгляд у них всё гладко: новые клиенты есть, врачи работают, денежка капает. Но мы опираемся не на слова, а на анализ. И вот при анализе нашлась проблема: значительная часть пациентов после консультации не переходила к лечению...

Да-да, ты всё правильно понимаешь. Алгоритм тут простой, но почему-то для многих неочевидный. Ты покупаешь клик. Приводишь человека в Карты. Там он видит рядом ещё пяток похожих компаний. И вот тут начинается мясорубка сравнений. Ты проигрываешь по отзывам, по визуальному оформлению, по понятности самой карточки. Твоя карточка не то чтобы заброшена, но не вызывает доверия. Тогда и получается следующая фигня: клиента нашёл ты, за его внимание заплатил ты, а деньги получит конкурент, потому что на финишной прямой клиент свернул от тебя к нему...

Довольно распространённая ситуация: собственнику нравится сайт, дизайнер оргазмирует от визуала, маркетолог гордится СТR, команда в восторге от оффера. А клиент смотрит на всю эту "лепоту" пару секунд и уходит. И плевать ему с высокой башни, как долго ты мастрячил сайт и сколько ночей дизайнер выбирал оттенок кнопки. Клиенту важно сразу понять три вещи: что ты продаёшь, зачем это лично ему, почему он должен выбрать тебя. Хочешь проверить себя без самообмана? Изволь. Открывай главную страницу...