M4RKETING — маркетинг для малого бизнеса

Бот в статистике сайта — это визит, который сделала программа, а не человек. Из-за таких визитов «прямых заходов» в отчёте больше, чем есть на самом деле, и по цифрам трудно понять, работает ли реклама. Расскажем, как мы поймали такие заходы у себя и что с ними сделали, а потом разберём, что про роботов говорит Яндекс Метрика. На нашем сайте свой счётчик посещений. Каждый визит приходит в Telegram: страница и источник. В воскресенье, 18 октября, начали приходить одинаковые сообщения: страница «Сколько стоит сайт», источник «прямой заход»...

Маркетологу учиться не на чем. В уроках показывают таблицу с цифрами, ты киваешь, а решения принимать некому: ни денег, ни чужой компании, ни ошибки, за которую больно. Я сделал тренажёр, где ты полгода ведёшь маркетинг выдуманной компании. И она может разориться. Страница случайно собирает компанию: ниша, город, средний чек, маржа, бюджет на рекламу. У компании есть две-три скрытые проблемы из семи. Например, медленный сайт, менеджер, который перезванивает на следующий день, нет отзывов на картах, мусорные запросы в Директе, слабое предложение, нет аналитики, никто не возвращает клиентов...

В B2B клиентов меньше, сделки длиннее, а решение принимают несколько человек. Запросов в поиске мало, закупщику некогда изучать рекламу, а один крупный клиент может окупить год маркетинга. Поэтому универсального канала здесь нет: одни дают заявки через неделю, другие через полгода, третьи работают только в своих нишах. Разберём пять каналов, которые чаще всего приводят клиентов в B2B, и то, как собрать из них систему. Аутрич — это прямые сообщения конкретным людям: директору, закупщику, руководителю направления...

Самый частый вопрос после «сколько стоит реклама» — куда вложить бюджет: в Директ, ВКонтакте, Карты, Авито или SEO. Универсального ответа нет, потому что у каждого канала своя роль, и ниша с городом сильно меняют расклад. В каждом канале первые деньги работают лучше последних, поэтому раздавать весь бюджет в один канал почти всегда хуже, чем разделить его с учётом спроса в вашей нише. Для услуг с быстрым выбором лучше работает поиск и Карты, для товаров «на глаз» — VK и Авито...