Без лишних фич

Сергей Званцугов — практик госзакупок, основатель «Тендерной армии» и автор форума zvanforum.ru. Это уже второй наш с ним проект: первым была CRM для ведения тендеров, теперь — целая платформа Finhelper. Сергей пришёл с конкретной проблемой рынка. Когда участник госзаказа получает банковскую гарантию, между ним и банком почти всегда сидит брокер, который забирает до 30% от стоимости. Сам он не делает ничего — просто вводит номер тендера и срок гарантии. А деньги уходят. Задача была — выкинуть это звено и сделать так, чтобы предприниматель работал с банками напрямую...

За 15 лет мы в Лонг Кэт сделали немало систем для франчайзинговых сетей и похожих бизнесов — от федеральной сети шаурмы на 200 точек до Кофе Хауз и учебных центров с филиалами по всей стране. Накопили опыт и видим одни и те же грабли. Делимся тем, что знаем. У франшизы есть одна ключевая боль: вам нужно контролировать партнёров, стандарты и деньги по всей сети — но при этом каждый франчайзи работает со своими клиентами, сотрудниками и документами. Готовые CRM вроде Битрикс24 или amoCRM под такую архитектуру не заточены...

«ГазАлмаз» из Новосибирска обучает сотрудников предприятий по всей России — охрана труда, пожарная безопасность, первая помощь, рабочие профессии. Десятки направлений, корпоративные заказчики, дистанционный формат, официальные документы на выходе. С ростом числа контрагентов и учеников стало ясно: управлять этим вручную больше нельзя. Мы изучили процессы, спроектировали прототип и написали ТЗ на почти 200 страниц. Вот какие задачи предстояло решить. 🟢 Перевести весь цикл — от заявки контрагента до выдачи удостоверения — в единую цифровую среду...

«Гранд Авто» из Хакасии сдают автомобили в аренду с возможностью выкупа. Парк — больше 150 машин, сотни клиентов, графики платежей, штрафы, ТО, ОСАГО, фотоотчёты. Всё это вели в таблицах и онлайн-калькуляторах. Когда бизнес вырос — стало очевидно, что так дальше не работает: легко потерять платёж, забыть про просрочку или пропустить истекающую страховку. Клиент обратился в Лонг Кэт за системой, которая соберёт всё в одном месте и даст контроль над каждым автомобилем и каждым рублём. Мы изучили процессы, спроектировали прототип и написали ТЗ...

HandyHelp оказывает услуги домашних мастеров в 22 штатах Америки. Управлять сотнями заказов и десятками коллег вручную сложно: легко запутаться, не увидеть сообщений, сорвать заказ или обсчитаться в зарплате. Компания обратилась к нам за системой, которая наведёт порядок в процессах и сделает прозрачными все события и начисления. Мы спроектировали CRM, в которую заложили ряд ключевых разделов. Расскажем, как это работает. 🟢 Заказы Сюда заводят информацию о каждой заявке. Адрес и телефон, исполнитель и менеджер, дата и список конкретных услуг из каталога...