Без лишних фич

Сергей Званцугов — практик госзакупок, основатель «Тендерной армии» и автор форума zvanforum.ru. Это уже второй наш с ним проект: первым была CRM для ведения тендеров, теперь — целая платформа Finhelper. Сергей пришёл с конкретной проблемой рынка. Когда участник госзаказа получает банковскую гарантию, между ним и банком почти всегда сидит брокер, который забирает до 30% от стоимости. Сам он не делает ничего — просто вводит номер тендера и срок гарантии. А деньги уходят. Задача была — выкинуть это звено и сделать так, чтобы предприниматель работал с банками напрямую...

За 15 лет мы в Лонг Кэт сделали немало систем для франчайзинговых сетей и похожих бизнесов — от федеральной сети шаурмы на 200 точек до Кофе Хауз и учебных центров с филиалами по всей стране. Накопили опыт и видим одни и те же грабли. Делимся тем, что знаем. У франшизы есть одна ключевая боль: вам нужно контролировать партнёров, стандарты и деньги по всей сети — но при этом каждый франчайзи работает со своими клиентами, сотрудниками и документами. Готовые CRM вроде Битрикс24 или amoCRM под такую архитектуру не заточены...

«ГазАлмаз» из Новосибирска обучает сотрудников предприятий по всей России — охрана труда, пожарная безопасность, первая помощь, рабочие профессии. Десятки направлений, корпоративные заказчики, дистанционный формат, официальные документы на выходе. С ростом числа контрагентов и учеников стало ясно: управлять этим вручную больше нельзя. Мы изучили процессы, спроектировали прототип и написали ТЗ на почти 200 страниц. Вот какие задачи предстояло решить. 🟢 Перевести весь цикл — от заявки контрагента до выдачи удостоверения — в единую цифровую среду...

«Гранд Авто» из Хакасии сдают автомобили в аренду с возможностью выкупа. Парк — больше 150 машин, сотни клиентов, графики платежей, штрафы, ТО, ОСАГО, фотоотчёты. Всё это вели в таблицах и онлайн-калькуляторах. Когда бизнес вырос — стало очевидно, что так дальше не работает: легко потерять платёж, забыть про просрочку или пропустить истекающую страховку. Клиент обратился в Лонг Кэт за системой, которая соберёт всё в одном месте и даст контроль над каждым автомобилем и каждым рублём. Мы изучили процессы, спроектировали прототип и написали ТЗ...

HandyHelp оказывает услуги домашних мастеров в 22 штатах Америки. Управлять сотнями заказов и десятками коллег вручную сложно: легко запутаться, не увидеть сообщений, сорвать заказ или обсчитаться в зарплате. Компания обратилась к нам за системой, которая наведёт порядок в процессах и сделает прозрачными все события и начисления. Мы спроектировали CRM, в которую заложили ряд ключевых разделов. Расскажем, как это работает. 🟢 Заказы Сюда заводят информацию о каждой заявке. Адрес и телефон, исполнитель и менеджер, дата и список конкретных услуг из каталога...

К нам обратился заказчик, который строит, ремонтирует и ведёт реконструкцию объектов на нефтяных и газовых месторождениях. Нефтеперерабатывающий завод, компрессорная станция, резервуары — в каждом из проектов кроется масса деталей и ответственности, ко всему нужно подойти с предельным вниманием и умом. На это работают собственные производственные цеха, сотни единиц оборудования, спецтехники и опытных профи. Заказчик пришёл в Лонг Кэт, чтобы объединить в цифровой среде данные и операции с объектами и договорами, складами и контрагентами, транспортом, кадрами и ТМЦ...

«Самая вкусная шаурма» — один из давних клиентов Лонг Кэт. За 3 года мы вместе создали и внедрили полноценную ERP с API для интеграций, базой знаний, управлением продажами, заказами, точками, складами и многим другим. Но началось всё с одной фичи — таймера. Сеть развивают по франчайзингу, в ней около 200 точек. В каждой работает по несколько шаурмистов. Это значит, что в десятках компаний сотням сотрудников нужно соблюдать единые строгие стандарты, чтобы любой покупатель получал горячий качественный...

В канале кроме прочего мы хотим делиться реальными историями наших клиентов-бизнесменов, которые пришли к решению автоматизировать процессы. Одна из таких — об Андрее. Для его компании Autochina.biz в 2025 году мы разработали информационную систему. Мы задали Андрею несколько вопросов — ответы приводим здесь. 🟢 В чём заключается бизнес? У нас сервисная B2B компания на стыке поиска, проверки и поставки автозапчастей из Китая — под конкретные запросы клиентов, российских автосервисов. Это когда не...

В 2024 году в Лонг Кэт обратился новый бизнес сети Кофе Хауз — бренд мини-кофеен «навынос», который планировали развивать по франчайзингу. Прежде в головной компании применяли набор разрозненных цифровых инструментов, включая гугл-таблицы. Для франчайзингового же бизнеса нужно было создавать кастомную CRM или ERP: это стандарт рынка, такой подход делает процессы и отношения прозрачными, а контроль — удобным и постоянным. На этапе технического задания мы с клиентом выбрали функции, которые должна охватить новая ERP-система, и спроектировали её...

«Все окна» производят плиссе, москитные и роллетные сетки для всех типов окон и дверей. За год 20 тысяч изделий расходятся по 800 дилерам, с которыми долгое время общались по телефону и почте. Это отнимало бездну времени, тормозило процессы и рост продаж, а ещё приводило к массе человеческих ошибок. Мы изучили запрос, взялись за проект системы, подготовили её прототип и написали ТЗ. Вот что предстояло сделать. ✔️ Создать онлайн-интерфейс для менеджеров продаж и дилеров, чтобы можно было легко разобраться...

Привет, это Лонг Кэт 🙀 Мы 15 лет разрабатываем CRM и небольшие ERP для малого и среднего бизнеса — с нуля под каждого конкретного заказчика и его процессы. Теперь будем делиться опытом с вами. Прежде всего — тем, с какими проблемами приходят клиенты и как их можно решать, а также десятками примеров, эффектов, бюджетов и клиентских комментариев. Будем разбирать и отдельные базовые понятия и темы. Это канал для предпринимателей, а не умудрённых айтишников. Мы хотим понятно рассказывать и показывать,...