Кошелева Мария

))) Делюсь своим мнением о формулировках. Будет интересно ваше мнение 🍏

». Это когда ты молча разрешаешь делать хуже, чем можно. Обычно это выглядит безобидно: «ну ладно, в следующий раз» «сейчас не буду трогать» «не хочется давить» И вроде ничего страшного. Но команда очень быстро считывает уровень нормы. Если можно не дожать — не дожмут. Если можно сдать «примерно» — так и сдадут. Если можно не брать ответственность — никто не возьмёт. Я в это тоже заходила. Не зафиксировала слабый результат — значит, норм. Промолчала — значит, согласилась. Отложила разговор — значит, это не важно...

Токсичность в команде редко начинается резко. Никто не просыпается утром и не говорит: «Сегодня у нас токсичная культура». Она накапливается постепенно. Через маленькие сигналы, которые сначала кажутся ерундой. Проблема в том, что руководители часто начинают реагировать только тогда, когда ситуация уже очевидна. А до этого этапа почти всегда есть несколько ранних признаков. Вот те, которые я чаще всего вижу. 1. На встречах все согласны Это один из самых тревожных сигналов. Когда на обсуждениях...

В большинстве случаев она начинается с плохой среды. Когда в команде не принято говорить о проблемах прямо, люди начинают обходить их. Когда нельзя спорить с решениями, люди перестают думать. Когда ошибки наказываются, их начинают прятать. И в какой-то момент руководитель вдруг видит странную картину. Все хорошие. Все стараются. Но результат хуже, чем должен быть. Например. Маркетинг видит, что воронка не работает. Но не поднимает вопрос, потому что «уже столько денег потратили». Продажи понимают, что оффер слабый...

Когда говорят «токсичный коллектив», многие представляют открытые конфликты, скандалы и людей, которые друг друга не выносят. На практике всё выглядит гораздо тише. Чаще всего токсичность начинается не с агрессии. А с маленьких управленческих и человеческих сбоев, которые долго никто не называет своими именами. Например. На планёрке обсуждается запуск. Все кивают, соглашаются, говорят «да, всё понятно». Встреча заканчивается. А через два часа начинается другое: — в личках появляются сомнения...