В этой статье поведаю вам о своем мнении на счёт программных решений по ip телефонии и тем самым получится Топ рейтинг от человека, который для себя перелопатил кучу решений в поисках простого, легко настраиваемого, а главное надёжного продукта для малого и среднего бизнеса. С ip телефонией работаю более 10 лет и за это время повидал множество решений, как программных так и аппаратных. Изначально начинал с Kerio Operator естественно патченной, жаль что компанию купили, хорошие были appliance решения...

Удержание клиента и повышение лояльности — важнейшие условия для эффективной работы любого бизнеса. Чаще привлечь нового клиента обходится значительно дороже, чем удержать уже существующего. Согласно официальной статистике, вероятность продаж текущим клиентам составляет 60-70%, тогда как новым — всего 5-20%. При этом постоянные покупатели могут приносить компании до 65% прибыли. Сегодня на рынке представлено большое число инструментов для удержания клиентов, роста их информированности, лояльности, вовлечения в различные активности компаний...