Купить готовую срм, или написать свою? Большинство амбициозных собственников бизнеса стремятся к созданию собственной срм- системы. Причем, иногда это начинает принимать навязчивые масштабы. Я вообще не понимаю желания обладать чем-то. Сразу дам спойлер своего мнения: я радикально против написания собственной срм. Я считаю, что написание и владение своими IT- решениями- это удел транснациональных и на худой конец, Федеральных компаний. Когда стоит заказывать разработку своей срм? Сколько стоит написать...

Еще год назад считал, что срм - это необходимость для любого бизнеса. 21 век, технологии и это все! Но здравый смысл - мой кумир! Задал сам себе вопросы, ответил и решил... Вот смотри. А чего мы собственно автоматизируем? Нам понятны процессы? Ну примерно... Ну хотя бы... Нам ведь их в срм писать... А оно облегчит жизнь или как обычно..? Кто будет заполнять и вести это чудо? Во имя чего всё это? Любые аргументы!.. Кроме: "у нас будет какая то статистика" и "красным подсветится неотвеченный звонок" Сорян...