Продолжаю делиться рабочими моментами ПВЗ Озон "Домашний пункт". Уже писала о том, как принять и выдать товар, как вернуть тарные ящики. Пришло время написать о том, как вернуть товары, которые уже оплачены покупателем, но по какой-то причине ему не подошли. Самые частые причины: Есть, конечно, и другие причины, но я написала об основных. Эксперименты, как обычно, проводим на себе. Я заказывала тортницу. Она мне пришла с отломанным креплением. Что интересно, когда я её выбирала, мне предлагали взять именно эту тортницу (судя по фото) со сломанным креплением по сниженной стоимости...

Если вы приобрели товар с интернет магазина Ozon и хотите его вернуть, то это можно сделать в вашем профиле и за пару дней вернуть через пункт выдачи заказов товар, который вас не устроил. Зайдите в мобильном приложении Озон в ваш профиль (справа снизу) и нажмите на Заказы. Далее выберите тот заказ, который уже вы получили и хотите вернуть (нажмите на номер заказа). Далее ниже выберите Вернуть товары. И если в заказе было несколько товаров выберите какой именно товар вы хотите вернуть и нажмите продолжить...