Чтобы отладить работу бизнеса, ввести CRM-системы и просто облегчить коммуникацию внутри компании, нужно разобраться в бизнес-процессах предприятия.
Что такое бизнес-процессы
Для чего нужны бизнес-пр
Потребители, поставщики и окружение процесса
Спецификации для входов и выходов
Требования к преобразуемым ресурсам(входам) и результату работы бизнес-процесса(выходам) должны фиксироваться. Это необходимо чтобы согласовать ожидания менеджера БП и его клиента...