Маленькая история о том, как мы пофиксили большие недостатки YouTrack с помощью самописных виджетов. И всё ради того, чтобы ИТ-отдел одной из самых известных ювелирных компаний России мог отслеживать выполнение 200К+ задач в реальном времени. Даже если это касается усовершенствования таких гигантов, как YouTrack. А вы как думали? Любое ПО можно настроить под свои задачи. Но какой-то софт позволяет сделать это напрямую через интерфейс: открыл меню, поставил галочки, всё работает. А какой-то — нет, и для настройки нужно руками лезть в его подкорку...