И вот я пришла работать в «Бизнес-Мастер». Прошлась по холодной гостинично-ресторанной базе. Получила 0️⃣ без палочки в качестве результата… И осознала, что контактные данные человека ничего не рассказывают о самом человеке. Вот ЛПР. Вот его имя. Должность. Телефон. Компания. Адрес. Прекрасно. Я знаю, куда позвонить. Но я не знаю: что у него сейчас происходит; что его беспокоит; что ему интересно; что для него ценно и значимо; что он считает проблемой; что вообще думает про обучение; кого слушает; кому доверяет… Холодная база давала координаты...