39K подписчиков
Wildberries пользуется низкой юридической грамотностью россиян и отказывает в возврате денег за некоторые категории товаров, если покупатель вдруг решил, что ему не нужна та или иная вещь (при условии, что он ей не пользовался и у неё сохранён товарный вид). Законодательство о защите прав потребителей позволяет возвращать продавцу почти любые товары, купленные через интернет, поэтому возврата можно добиться через суд, но это долго, муторно и не всегда целесообразно. Проблема усугубляется ещё и...
4 месяца назад
Многие из вас знают про крупную интернет площадку WILDBERRIES, но многие не в курсе некоторых нюансов. Начнем с возвратности товаров. Если почитать информацию (фото 1) в Личном Кабинете (далее ЛК), там не приведены категории невозвратных товаров. Ко всему этому, многие даже не в курсе возвратный ли товар они покупают или нет. Так как же понять, возвратный товар или нет? Все довольно просто: Когда вы заходите в карточку товара, (допустим, это будет кофта) пролистав чуть ниже, мы видим информацию...
1 год назад
2 подписчика
Wildberries облегчил возврат товара и теперь это можно легко сделать уже после того, как вы забрали товар с пункта выдачи и после этого обнаружили брак. Для возврата необходимо перейти на вкладку Покупки, навести курсор на покупку которую необходимо вернуть и нажать на кнопку "Чат с продавцом". При нажатии на троеточие, появляется кнопка "Вернуть товар", но этот способ в настоящее время не работает, поэтому используйте "Чат с продавцом". При нажатии на кнопку "Чат с продавцом" у вас откроется...
10 месяцев назад
1,1K подписчиков
Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...
3 года назад