Многие проблемы и вопросы можно решить, если просто обратиться куда следует. Однако многие не спешат пользоваться этой возможностью. Быть может, не знаю о том «что так можно»? Здравствуйте! О жалобах мы знаем много. Спасибо работе в госорганах. Но и сейчас в частной практике к нам нередко обращаются люди с просьбой написать жалобу в какой-нибудь орган государственной власти. Чаще всего в роспотребнадзор и в прокуратуру. Это удивляет, что люди готовы платить деньги за обычное письмо. За письмо, в котором описана их проблема, боль, просьба...

Сразу определимся: срок ответа на жалобу пациента может зависеть от характера требований пациента и типа медицинской организации. Если пациент в своей жалобе заявляет одно или несколько требований, предусмотренных статьей 31 закона о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1), то срок рассмотрения такой жалобы по существу (включая удовлетворение требований пациента, если они обоснованы) составляет 10 календарных дней со дня получения клиникой такой жалобы. Перечень требований в статье 31 закона...