Есть один момент, который многие не хотят признавать. Воронку в бизнесе до сих пор воспринимают как «инструмент». Настроили Директ, сделали лендинг, подключили CRM — ну всё, поехали, теперь пусть работает. И вот тут начинается разочарование. Сначала заявки идут, потом падают. Потом меняется рынок, растёт конкуренция, дорожает клик — и вся конструкция начинает скрипеть. И бизнес снова идёт «чинить рекламу». Хотя проблема вообще не в рекламе. Проблема в том, что воронку пытаются использовать как разовый механизм...

Воронка продаж — это путь клиента от первого контакта с компанией до покупки. Представьте обычную кухонную воронку: сверху много жидкости, снизу — меньше, часть остаётся на стенках. С продажами то же самое. На входе много людей, которые увидели рекламу и перешли на сайт. На выходе — те, кто оплатил товар или услугу. Отсюда и название. Когда говорят, что значит воронка продаж, обычно имеют в виду именно эту последовательность шагов: от знакомства с продуктом до сделки. Это модель, которая показывает, сколько людей доходит до каждого следующего шага и где они отваливаются...