Сделка просрочена, и робот «Уведомить руководителя» отправляет сообщение. Только приходит оно не начальнику отдела продаж, а генеральному директору. Директор пересылает его вниз с вопросом, что происходит, а начальник отдела узнаёт о проблеме последним. Робот здесь ни при чём. Он спросил у Битрикс24, кто руководитель менеджера, и получил ответ из структуры компании. Структура компании — это дерево отделов в разделе «Сотрудники». У каждого отдела есть родительский отдел и руководитель, у каждого сотрудника — отдел...