Руководитель или директор автосервиса - это прежде всего управляющая должность. Директор автосервиса. Традиционно директор — высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития организации (автосервиса), работы с кадрами, определения финансовых потоков предприятия. Задача директора автосервиса выстроить работу должным образом. Для этого необходимо разбираться в специфике работы автосервиса.Он не должен быть супер механиком или досконально знать устройство автомобиля...

Работа с обращениями клиентов в автосервис - это один из самых важных блоков работы с клиентами. Записаться в автосервис можно несколькими способами, рассмотрим 3 основных: При входящем звонке в автосервис необходимо не потерять клиента уже на первой секунде процесса. Основная задача принимающего звонок в автосервисе – это записать на работы в автосервис и желательно с нашими запасными частями. Для этого необходимо на данном этапе «продать» визит. Оценкой данного действия является количество приехавших к количеству позвонивших – конверсия...