8-800 — это бесплатная линия («free phone», «toll free»)  для входящих звонков из любых регионов страны. Подключить данную услугу можно несколькими способами через переадресацию: При наличии оборудованной аналоговой АТС, к которому подключены несколько городских телефонов. Такой вариант почти вышел из использования. Многие операторы сотовой связи предоставляют сеть многоканального номера с переадресацией на номера отделов и специалистов. Такой способ телефонии наиболее используемый, вы можете выбрать число каналов, увеличить их или сократить (при сезонном бизнесе, например)...

Подключить toll free номер несложно. На сайтах провайдеров услуга заказывается примерно так же, как товар в интернет-магазине