Накануне в Волжском заработала горячая линия по вопросам отопления. Как сообщили РИАЦ в мэрии, позвонить можно по номеру 41-33-33 в комитет по обеспечению жизнедеятельности города администрации Волжского в будни, с 08.30 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), и сообщить об отсутствии тепла в квартирах. Специалисты горячей линии окажут помощь: познакомят с графиком работы и телефонами диспетчеров управляющих компаний и аварийных служб. Эти контакты опубликованы на сайте мэрии в разделе «Горячие линии»...

Горячая линия остается наиболее востребованной услугой аутсорсингового контакт-центра. Этому способствует растущая конкуренция: компании переходят на круглосуточный режим работы и беспрерывную связь, а количество клиентов растёт. Телефон горячей линии нужен всем сервисам по обработке заказов, интернет-магазинам, справочным службам, банкам, крупным компаниям и т.д. В этой статье мы расскажем, что дает горячая линия и как организовать горячую линию по телефону выгодно. Что такое горячая линия? Перед тем, как будем рассказывать про организацию горячей линии, разберемся с понятием...