Известно, что техническая поддержка нужна, чтобы решать проблемы и вопросы пользователей продукта. Но вторая её функция — формирование репутации компании, которая её предоставляет. Как вы понимаете, репутация может быть как хорошей, так и плохой, а саппорт напрямую влияет на этот показатель. Давайте разберёмся, как работает техническая поддержка и какие основные функции у неё есть. Определение и функции Техническая поддержка — это сервис, который предоставляет компания с целью решения проблем клиента...

Отвечаем на вопрос, что такое «ИТ-поддержка». Техническая поддержка IT для бизнеса в Минске. ИТ помощь для организаций.