Введение Стандарты на системы менеджмента качества (например, ISO 9001, ISO 13485, ISO 22000 и другие) не регламентируют использование конкретных инструментов, но для результативной работы системы менеджмента и выполнения требований стандарта необходимо применять различные инструменты и методы управления качеством. Это связано с тем, что стандарты задают общие требования и принципы, а выбор конкретных инструментов зависит от специфики организации, её процессов и целей. Инструменты СМК условно делятся...