Что такое софтфон? Так называется программное обеспечение, имитирующее телефон и позволяющее совершать/принимать звонки, а также обмениваться видео-сообщениями. Работа программ базируется на использовании технологии VoIP (передача голоса по IP-сетям, в том числе по Всемирной сети Интернет). ПО может быть установлено практически на любое «железо» — софт данного типа совместим со всеми стационарными компьютерами, ноутбуками и нетбуками, планшетами, смартфонами. Для того чтобы разговаривать через программный телефон, достаточно иметь гарнитуру, микрофон и динамки...

Софтфон — это приложение, которое ставят на персональный компьютер или смартфон сотрудника. Программа эта полностью реализует функционал IP-телефона. В некоторых случаях софтфоны предоставляют даже больший функционал. У нашего софтфона более понятный интерфейс с крупными элементами и возможностью выполнить любое действие всего за 2 клика. С помощью софтфона проще анализировать работу операторов. У вас будет возможность просматривать все показатели эффективности в одной вкладке, есть функции просмотра записи экрана оператора, а получить фото с веб-камеры можно в реальном времени...