Сегодня в статье Михаил Соротник, руководитель технической поддержки Телфин, отвечает на самые популярные вопросы о программном телефоне: что это, зачем нужен, как установить и настроить. Что такое софтфон? Программный телефон (софтфон Телфин) — это бесплатное приложение, чтобы звонить через интернет с компьютера или любого мобильного устройства. В отличие от IP-телефонов и аналоговых аппаратов с SIP-адаптерами, программное приложение имеет ряд существенных преимуществ. Возможности программного телефона:...

Софтфон — это приложение, которое ставят на персональный компьютер или смартфон сотрудника. Программа эта полностью реализует функционал IP-телефона. В некоторых случаях софтфоны предоставляют даже больший функционал. У нашего софтфона более понятный интерфейс с крупными элементами и возможностью выполнить любое действие всего за 2 клика. С помощью софтфона проще анализировать работу операторов. У вас будет возможность просматривать все показатели эффективности в одной вкладке, есть функции просмотра записи экрана оператора, а получить фото с веб-камеры можно в реальном времени...