Нам приходится договариваться обо всём — с родными о поездках и планах на вечер, с кассиршей в Пятёрочке, чтобы пробила товар без маски, с продавцами интернет-магазинов о скидке, с заказчиками о зарплате. На работе договариваться тоже суперважно и далеко не всегда просто. К сожалению, не все коллеги и руководители — приятные и вдохновляющие личности, есть среди них и люди, которые вызывают у нас раздражение: излишне эмоционально реагируют на неудачи, ставят неоправданно завышенные планы, всячески тыкают в косяки, как котят в лужу...

Каждый взрослый человек, вспоминая класс, в котором учился, может отметить, что школьная звезда, отличник и любимец учителей почему-то не стал успешен в карьере и личной жизни, а вот хулиган и троечник с последней парты, наоборот, «выбился в люди». Задумывались ли вы, почему так происходит и почему пятёрки в дневнике не залог будущего успеха? Давайте порассуждаем об этом применительно к понятию soft skills. Что такое soft skills? Soft skills можно перевести на русский как «гибкие навыки». Противоположность этому — hard skills, «жёсткие навыки»...