Пропущенный звонок кажется мелочью на фоне рабочего дня — администратор был занят с клиентом, перезвонит позже. На практике для бьюти-услуг это один из самых дорогих видов упущенной выгоды, и вот почему. Как считать стоимость упущенного звонка Возьмём салон со средним чеком 2000 ₽ и конверсией звонка в запись около 60% (обычная цифра для входящих обращений с явным намерением записаться). Если в день пропускается 3-4 звонка — а это реалистичная цифра для загруженного салона в час пик — это 2-3 упущенные записи ежедневно, то есть 4000-6000 ₽ недополученной выручки в день только на этом канале. Почему...