Продолжаем рассматривать основные вопросы защиты прав потребителей. Под последней статьёй о подменном товаре меня спрашивали: а что делать, если покупка сломалась после окончания гарантии? На бесплатный ремонт от магазина или сервисного центра можно претендовать и после окончания срока гарантии. Но всё зависит от того, каков был срок истёкшей гарантии и установлен ли на товар срок службы. 1. С момента покупки прошло меньше 2 лет, а срок гарантии истёк или не установлен Реальный случай: мой клиент купил недешёвый смартфон, который перестал включаться через полтора года использования...
Согласно недавним исследованиям, около 50 миллионов устройств в год подвергаются повреждениям. И при этом, 38 процентов от этого числа даже не относятся в ремонт. Люди просто смиряются с паутинкой на экране. Раз палец не царапает - можно и дальше пользоваться. У некоторых из них при этом логика такова, что раз уже ударился, то и смысла нет чинить: наверняка, что-то ещё выползет через полгода, снова чинить, снова поломается - скупой платит дважды. Лучше поднакоплю и куплю новый телефон. Стоит ли действительно...