Существует гарантийный и негарантийный ремонт. В первом случае гарантия предоставляется продавцом. Как правило, купили вы в магазине новенький смартфон и вам предоставили год гарантии. При стандартных условиях гарантии можно рассчитывать на бесплатный ремонт, но при условии, что поломка произошла не по вине пользователя. Если вы разобьёте экран, то ни о какой гарантии речи идти не будет. Некоторые магазины предлагают дополнительные страховки и улучшенные условия гарантии за дополнительную плату. В таких ситуациях и с разбитым экраном можно на что-то будет рассчитывать...

Продолжаем рассматривать основные вопросы защиты прав потребителей. Под последней статьёй о подменном товаре меня спрашивали: а что делать, если покупка сломалась после окончания гарантии? На бесплатный ремонт от магазина или сервисного центра можно претендовать и после окончания срока гарантии. Но всё зависит от того, каков был срок истёкшей гарантии и установлен ли на товар срок службы. 1. С момента покупки прошло меньше 2 лет, а срок гарантии истёк или не установлен Реальный случай: мой клиент купил недешёвый смартфон, который перестал включаться через полтора года использования...