Термины Cross sell, Down sell и Up sell – пугают начинающих маркетологов. На самом деле, все проще. Помните, когда вам в магазине предлагает продавец купить что-то на кассе? Или, видя, что товар вам не по карману, предлагает альтернативу попроще? Или наоборот - вы идете за одной моделью, а выходите с более дорогой и рассрочкой впридачу? Поздравляю, вас кросс/ даун/ апсейлили. Не уверена, что теперь стало понятнее :) Короче, Up sell (апселл) – это стратегия продажи сопутствующих товаров или услуг к уже приобретенному...