Летом 2012 года в жизни Романа и Елены Жуковых случилось страшное. Их пятилетняя дочь Елизавета-Виктория попала под качели и получила открытую черепно-мозговую травму несовместимую с жизнью. Пока Елена рожала в Австралии дочь Вику, в Москве трагически погибла другая дочь Лиза. Уход дочери из жизни супруги переживали тяжело, что сказалось на их отношениях. В 2017 году Жуков оставил жену и уехал жить в Сочи. Там у него свой бизнес. «С Викусей я прошла мощные испытания... Когда она рождалась, в этот период ушла из жизни Елизавета. Горе и радость в один миг я испытала. Сейчас с Викусей занимаются специалисты, психологи, дефектологи, логопеды, так как перенесенный стресс во время родов сказалась на малышке Вике. Ну ничего страшного, справимся! Маленькими шагами мы идем вперед... Благодарю кризисный центр за поддержку мне и моим детям, школу, в которой Вика учится (с ней также дополнительно занимаются). В каждой семье есть проблемы, и это нормально. В каждый дом может постучаться беда, и главное помогать друг другу — поддержка в наше время очень нужна!», — написала артистка.