Один из важнейших этапов в технологии целевого управления KPI-Pro – это разработка бизнес-модели и стратегии компании. Практически в результате данного этапа мы заполняем новый шаблон бизнес-модели. И один из блоков в этом шаблоне описывает ключевые ресурсы, обеспечивающие конкурентоспособность вашей компании. Но почему именно ключевые? Что это такое? Без ресурсов жизнь людей и организаций невозможна. Мы все открытые системы. Но про людей пока не будем. Нас сейчас больше интересуют организации. Вообще, все организационные ресурсы можно разделить на следующие виды: 1...

Продолжаем путешествие в мир менеджмента качества.