Как же раньше было удобно...можно было просто посчитать среднее арифметическое и получить рейтинг. Можно было его спрогнозировать основываясь на динамике и сезонности, а также комфортно его контролировать, поддерживать и выращивать, не обращая внимания на дополнительные факторы. Можно было легко дать определение: Рейтинг - это среднее арифметическое от всех поставленных оценок. Но какой же кошмар это был для бизнеса...один раз накосячил и сидишь сливая бюджет на наращивание рейтинга, а он не растет, потому что 1 отзыв на 1 звезду сводит 3 отзыва на 5 к среднеарифметической четверке...

Наша репутация зависит от нашей способности держать слово и доводить дело до конца. Независимо от ваших талантов, способностей, дружелюбия или амбиций, никто не будет иметь с Вами дело, если поймет, что вам нельзя доверять - Ваши слова не соответствуют тому, что Вы делаете. Конечно, бывают исключения - бывает так, что нет другого выбора, кроме как нарушить обещание. В жизни бывает всё. Может появиться что-то более важное, или, может быть, вы не понимали, во что ввязываетесь, и должны признать, что пообещали больше, чем можете сделать...