Реинжиниринг бизнеса — долгий и нелинейный процесс. Рассказываем, для чего он нужен компаниям и как повысить шансы для достижения желаемых результатов реинжиниринга Содержание: Реинжиниринг — это стратегический инструмент улучшения бизнес-процессов, который предполагает полное изменение существующих систем и методов работы компании для повышения эффективности, качества и конкурентоспособности [1]. Этот термин ввел и процесс описал американский инженер Майкл Хаммер в статье для Harvard Business Review «Реинжиниринг: не автоматизируйте, не уничтожайте» в 1993 году [2]...

Реинжиниринг - слово, что звучит сложно, однако понятие его довольно простое. Речь идёт о кардинальном пересмотре процессов в бизнесе для улучшения показателей работы. Суть реинжиниринга заключается в не простом улучшении, а в полной трансформации образа функционирования компании. Задача стоит в том, чтобы не просто улучшить существующее, а создать что-то качественно новое. Изменения касаются всех аспектов организации - от процедур закупок до обслуживания клиентов. Существует множество примеров успешного применения реинжиниринга, которые доказывают его эффективность...