В системе продаж есть власть. Её редко прописывают в должностных инструкциях. Её не видно в CRM. Она не всегда связана с должностью. Это реальная власть — способность влиять на решения, действия, результаты. Одни продавцы закрывают сделки, потому что у них есть власть убеждения. Другие — потому что у них есть власть скидки. Третьи — потому что их боятся. РОПы управляют по-разному: одни — через должность, другие — через экспертность, третьи — через наказания. Собственники думают, что власть у них...