В предыдущей статье я рассказал о том, как вести совещания эффективно и какие потребности менеджмента они закрывают. Мне посчастливилось работать в компаниях, которые в большинстве хотели расти, а руководство вкладывалось в развитие сотрудников, и везде было принято проводить совещания не потому, что надо, а потому, что это эффективно - от малых бизнесов с одним трудоустроенным сотрудником до крупных корпораций с тысячами сотрудников по всему миру: банк, автомобильный концерн, производство медицинского...

Совещание закончилось, все разошлись довольные, а через неделю выясняется, что задачу никто не делает: каждый был уверен, что её взял кто-то другой. Это не частная беда. По опросу Atlassian, в котором участвовали 5000 офисных сотрудников, 54% часто выходят со встреч без ясного понимания, что делать дальше и кто за что отвечает. Хороший протокол решает именно эту проблему — если его читают. Формально оформление документов в России описывает ГОСТ Р 7.0.97 — в 2025 году вышла его новая редакция. Но...