Для того чтобы сделать правильный выбор и купить товар, который будет отвечать вашим требованиям, необходимо обладать достоверной и полной информацией о нем. Что делать, если продавец не представил вам такой информации? Потребитель имеет право запросить сведения об изготовителе и продавце, а также о товарах и услугах, которые они предлагают. В соответствии со статьёй 9, продавец (изготовитель) обязан предоставить полную юридическую информацию о себе, даже если торговля осуществляется во временном сооружении, например, на ярмарке или рынке...

Возражением считается ситуация, в которой покупатель говорит, что не готов совершить покупку. Это означает, что необходимо проделать дополнительную работу для устранения барьеров, которые мешают ему принять положительное решение. Возражение против продажи указывает на то, что у клиента есть некая причина для отказа. Со стороны продавца потребуется применить убеждение, чтобы превратить потенциальных покупателей в платежеспособных. Чаще всего возражения связаны со стоимостью продукта или услуги, эффективностью, соответствием потребностям и конкуренцией...