Каждый виток конфликта усиливает и повышает уровень и накал противостояния. Катализаторами выступают объективные обстоятельства – это системный и многофакторный конфликт с целым рядом заинтересованных в нём сторон. В условиях, когда ни одна из сторон останавливаться не собирается, а только нагнетает обстановку, это ведёт к последствиям с непредсказуемым результатом. Следует понимать, что спусковым крючком для перехода на новый уровень применения имеющихся средств может стать провокация третьей стороны...

Кейс управления проектами с применением альтернативных методов. Автор Сергей Прыкин Любому PM (Project Manager) приходилось сталкиваться с внутренними конфликтами в проекте. Фигурантами, провокаторами, манипуляторами могут выступать кто угодно – от заказчика, недовольного процессом решения задачи, до разработчика, который намеренно игнорирует рабочие встречи. Часто в IT-команде есть «звездочки», обладающие исключительными компетенциями и полномочиями, чья токсичность считается нормой, но… является серьезным дестабилизирующим фактором...