Пойти навстречу клиенту
Как у нас выстраивается маршрут. Его строит компьютер. Например, выпадает на курьера три заказа. Система учитывает, кто раньше из клиентов сделал заказ, кто заказал пиццу, а кто – роллы. Пицца быстрее остывает, поэтому ее относим первой. Потом подбирает для курьера заказы в одной стороны, если получится, и отправляет в путь. На каждый заказ дается определенное количество времени. Если не успеваешь отдать клиенту, который может еще не приехать домой, не отвечать на домофон и по телефону, то просишь менеджера на филиале добавить время, чтобы всё успеть...