Вы когда-нибудь стояли в пункте выдачи Ozon или Wildberries с купюрой в руках и слышали: «Наличные мы не принимаем»? Для многих это неожиданно. В супермаркете наличку берут, в аптеке берут, даже в некоторых онлайн-магазинах можно оплатить при получении. А крупные маркетплейсы — нет. Представьте картину. Вы стоите в очереди в супермаркете. Перед вами человек долго отсчитывает мелочь. Вы мысленно взрываетесь, но терпите. Потом вы идёте в пункт выдачи за заказом. Очередь движется быстро: штрихкод, товар, штрихкод, товар...