Испробрвала большое количество вариантов, и только один способ мне помог разобраться в данной проблеме.

Сбившиеся системные настройки Если перезагрузка не помогла, шаг за шагом проверьте корректность всех системных настроек, а также настроек Интернет-соединения. Во-первых, убедитесь, что на телефоне правильно выставлены дата и время, во-вторых, вы должны быть подключены к учётной записи Google, в-третьих, Интернет-соединение должно быть стабильным. Если загрузка не начинается или через некоторое время появляется сообщение «Время ожидания истекло», с большой долей вероятности можно сказать, что проблема кроется в Интернет-соединении. Если Play Market не скачивает приложения через мобильный интернет, проверьте, имеются ли ограничения на мобильный трафик...