752 читали · 1 год назад
Если у бухгалтера зависает компьютер при работе со СБИС онлайн отчетностью
В настоящее время клиенты стали обращаться с жалобами на ухудшение работы своих компьютеров. Стали разбираться и обнаружили, что на машинах, где установлен СБИС плагин процессор и диск по очереди загружены по максимуму. Т.е. сначала нагружается процессор, а когда он освобождается от нагрузки сразу же нагружается диск до предела. В последствии был разговор с технической поддержкой в ходе которого выяснилось,...
3460 читали · 2 года назад
Извещение от ФСС не приходит в СБИС онлайн. Почему попадает в служебные? Пояснение алгоритма работы.
Предположим, что вам звонит инспектор ФСС и говорит, что вы не обрабатываете в СБИС извещения ПВСО. Вы заходите на вкладку "Пособия и больничные" и там действительно извещения нет. Но если зайти в фильтр и поменять в отборе "Все" на "Служебные"... то видим, что есть документ "Список сообщений" с типом "Извещение ПВСО". Если зайти в него и нажать на "Извещение ПВСО", то ничего не происходит. При этом сверху будет указан статус. Он может иметь варианты "Запрос отправлен" / "Не принят к обработке" / "Ошибка при доставке" / "Отказ"...