Когда я спрашиваю руководителей «в чём разница между брендингом и маркетингом» — большинство либо путается, либо говорит, что это одно и то же. Это дорогостоящее заблуждение. Компании сливают бюджеты в маркетинг, ждут роста узнаваемости — и не понимают, почему не работает. Потому что путают инструмент со стратегией. Давайте договоримся, что есть что. Маркетинг — это система привлечения и удержания клиентов. Реклама, контент, воронки, CRM, таргет, SEO, рассылки. Маркетинг отвечает на вопросы «что продаём?», «кому?», «где?» и «за сколько?»...