Если заказ уже доехал до пункта выдачи или постамата, это ещё не означает, что он окончательно ваш. Пока покупатель не получил посылку, она остаётся в цепочке доставки — и при ряде обстоятельств может уехать обратно продавцу. Куда деваются посылки, если их не забрали Самый частый сценарий — истёк срок хранения. Маркетплейс или служба доставки держит заказ в пункте выдачи ограниченное время. Если покупатель не пришёл, не продлил хранение или не оформил возврат вовремя, посылку передают в обратную логистику: она едет на склад площадки, продавцу или в другой предусмотренный правилами пункт...