Причины, по которым посетители магазина могут не совершать покупку, в зависимости от формата — офлайн или онлайн. Вот ключевые факторы, влияющих на конверсию в покупку в вашем магазине. Проверьте себя по каждому пункту и продажи подрастут. Мы рассматриваем от момента - если покупатель всё таки уже зашел к вам в магазин. Недостаточное качество обслуживания Пример: Клиент зашел в магазин, но не получил помощь от консультанта, который был занят другим посетителем или выглядел равнодушным. Решение: Обучение персонала техникам общения, знанию продукта и внимательному отношению к клиентам...