25 сентября 2023 года, перед тем как поехать на пары в университет, я пополнил социальную карту Москвича через мобильное приложение «Метро Москвы». К слову, приложение это продвигается в Москве на всех видах транспорта, реклама размещена на стендах, плакатах, информационных табло. Захотите оплатить проезд через кассу, вам обязательно выдадут листовку с рекламой этого «замечательного во всех отношениях» приложения. Так вот, деньги списались с банковской карты, зачисление отразилось в приложении «Метро Москвы»...

В этом году сын поступил в лицей, поэтому необходимо было купить льготный проездной (в Москве это делается на социальную карту москвича). 1 сентября 2023 года я пошла в метро (тогда еще были кассиры в окне, сейчас насколько знаю оставили только автоматы), чтобы пополнить карту. В окне мне сказали, что она заблокирована и мне необходимо идти в МФЦ. В МФЦ мне ответили, что они не занимаются установлением причины блокировки, а только порекомендовали через мос.ру подать заявление на новую карту. Так как мне стало непонятно, на каком основании произведена блокировка, я стала искать в интернете и нашла ответственное учреждение ГУП «Московский социальный регистр»...