Не все люди в мире добрые, милые, «пушистые» и заботливые. И далеко не каждый готов слушать своего коллегу, принимать во внимание слова окружающих и действовать, опираясь на мнение со стороны. Многие люди вообще не привыкли к тому, чтобы реагировать на слова других. Когда вам говорят о том, что было сказано или сделано неправильно, то первая реакция, которую вы покажете – это злость, несогласие, грубость и даже желание начать препятствовать чужому мнению. Зайдете дальше – будет еще и хамство, а там оскорбления и по накатанной...

С хамством сталкиваются все — от мелких ситуаций в автобусе или магазине до более серьезных: неприятные коллеги, знакомые или даже родственники. Хамы могут обругать или подрезать на дороге. Обидно, настроение испорчено на весь день. Что делать? Почему люди становятся хамами Истина, которая поможет если не смириться (но этого делать и не нужно), то понять хамов: это несчастные люди. У них зашкаливает уровень внутренней агрессии, которая есть у каждого, но у психологически цельных людей ее минимум...