29,5 тыс читали · 3 года назад
Впервые заказал Яндекс.Еду. Прошло 2 часа – так и не привезли. Заказ отменил, а ночью в дверь позвонили...
Всем привет! Сервис #яндекс еда наконец пришел в Беларусь. Первые три раза доставка – бесплатно. Я воспользовался этой возможностью и заказал легкий ужин для себя и жены. Своим ходом Заплатил карточкой 28,5 белорусских рубля, или 815 российских, за лапшу с уткой, японские пельмени и тайский суп. Система приняла заказ в 20.49, примерное время доставки было – в районе 50-55 минут. Жду... Проходит час, а еды нет. Самое удивительное, что в приложении Яндекс. Еды расчетное время доставки не поменялось...
780 читали · 1 год назад
"Замены не будет, компенсация не предусмотрена" - Яндекс.Еда нарушает закон, отказывается от обязательств и не выполняет заказы
Как обычно, служба поддержки Яндекс.Еда пробивают дно абсурдностью, неадекватностью и не компетенцией. Кратко: Яндекс.Еда Вас кинет во всех случаях, если будет неверно собран заказ, некачественные продукты, не те позиции, если что-то повреждено и тому подобные. Во всех этих случаях Вы не получите некорректно выполненного заказа, ни компенсации, ни еды, если какая-то из них не была доставлен. Яндекс.Еда в перечисленных случаях только компенсирует, если Вы заказывали в Яндекс.Лавке - в этом случае да, если что-то не положили, они быстро проверяют по камерам и разбираются...