Даже самые продвинутые чат-боты иногда допускают ошибки при общении с человеком. Это плохо влияет на пользовательский опыт: решение задачи затягивается, лояльность клиента падает, а к процессу все равно подключается оператор-человек — в итоге падает показатель успешности решенных задач и экономическая эффективность чат-бота. В ходе исследования Chatbot Rank 2021 компания Markswebb (Консалтинг для создания и развития современных цифровых сервисов через глубокое исследование) выделили несколько основных проблем, которые возникают при общении с чат-ботами в разных цифровых сервисах...

У нас имеется команда поддержки, которая поможет разобраться со всеми вопросами, если Вы не нашли ответы тут. Персонал поддержки: Персонал поддержки: 💁‍♂ Никита Кацман (@katsms) - по всем вопросам 💁‍♂ msneijder - по ошибкам в боте 💁‍♀ bunstian - по вопросам работы бота 💁‍♀ Kami - по вопросам работы бота 💁‍♀ Mrs. Jazzy - по вопросам работы бота 🎅 Администратор - если никто не помог Синий цвет - вопросы, связанные с игровым модулем Розовый цвет - вопросы, связанные с браками и РП Фиолетовый цвет...