В управление персоналом я пришла более 20 лет назад с дипломом психолога. Поэтому управленческий процесс всегда рассматривала с двух сторон: и как менеджер, и как психолог. Поэтому строить стратегии, ставить цели и прописывать планы развития предприятия в отрыве от человеческого фактора, как минимум, странно. Управление персоналом — это не про документы и регламенты. Это про людей. И только...