Что такое Open Rate? Показатель открытия писем - один из главных, показывающих качество рассылок. Это первая метрика, которая говорит вам, сработала рассылка или нет. Она показывает число пользователей, открывших письмо. Отследить его можно в отчете по рассылкам: Идеального показателя, на который стоит ориентироваться при анализе открытий, нет, так как он зависит от многих факторов и не только от сферы деятельности компании. Хорошим показателем считается ОR на уровне 20%, ниже 10% - это уже тревожный признак...

🔮 Звучит цинично? Возможно. Но это именно то, о чем стоит помнить, открывая очередной отчет по Digital. Представим ситуацию: подрядчик обещает Open Rate 20%. На фоне средних по рынку 8-10% это звучит как победа. Кампания проходит, в финальном отчете действительно стоят заветные 20%. Все довольны, KPI «зеленые». А потом выясняется, что это кумулятивный (накопленный) OR. Одно и то же письмо «досылали» врачу по три-четыре раза, пока он его не открыл – просто чтобы отвязались. ⚡️ И здесь кроется...