В статье мы расскажем про онбординг: что это такое, как его провести и какие инструменты для этого задействовать. Представьте себе ситуацию: вы скачали программу, которой раньше никогда не пользовались. Установили ее, открыли и впали в ступор — интерфейс показался вам сложным и непонятным. При первом запуске не было никакого обучения, вы попытались отыскать подсказки или справку, но ничего такого не нашли. Потом попытались нагуглить какой-нибудь краткий экскурс по интерфейсу, но не нашли ни видео, ни внятной текстовой инструкции...

Слышали ли вы термин "онбординг"? Это слово становится все более популярным в бизнес-среде и не только. В переводе с английского "onboarding" означает "посадка на борт". Но что это может означать в контексте компаний, корпораций и организаций? На самом деле, речь идет о процессе адаптации новых сотрудников или клиентов. Вспомните свой первый рабочий день на новой работе. Много новой информации, новые коллеги, новое рабочее место. Онбординг – это именно тот инструмент, который помогает новичку "влиться" в коллектив, быстро разобраться в задачах и чувствовать себя комфортно...