Многие считают, что если пришёл официальный ответ — вопрос закрыт. На практике это далеко не всегда так! ➡️отвечают формально; ➡️не рассматривают вопрос по существу; ➡️«закрывают» обращение, не вникая в обстоятельства. ➡️было ли рассмотрение по сути; ➡️какие факты учли, а какие проигнорировали; ➡️есть ли основания для обжалования. Иногда один абзац в ответе решает, есть ли у вас дальнейший путь или нет...