Управляйте проектами как профи: секреты ОЦО «Интер РАО – Управление сервисами»
Общие центры обслуживания. Что это такое и для чего они нужны
Общие центры обслуживания (ОЦО) – это структурные подразделения крупных компаний или организации, которые специально создают для выделения отдельных бизнес-процессов. Централизация, оптимизация и совершенствование сервисных функций обеспечивают сокращение затрат, рост производительности, повышение гибкости и управляемости основного бизнеса. Больше статей на нашем сайте www.sscclub.ru Основой взаимодействия ОЦО с основными бизнес-подразделениями головной компании и внешними клиентами, как правило,...
— Когда у меня была трудная ситуация, ты мне денег не дал, а сестре машину сразу купил, — обиделась Алена на мужа
— Ты хоть понимаешь, что это несправедливо? — голос Алены звенел от напряжения. Она стояла возле кухонного стола, крепко сжимая в руках полотенце. — Я просила всего триста тысяч на свое дело, а ты отказал. Зато сестре машину за шестьсот тысяч купил! Кирилл вздохнул и откинулся на спинку стула. В квартире было тихо, только за окном шумел весенний дождь. — Ну сколько можно об этом? Настя — моя сестра. Она только переехала в большой город, ей нужно как-то передвигаться. — А мне не нужно развиваться? Пять лет я сижу в этом салоне, получаю копейки и жду, когда ты поддержишь мою идею...